Как перейти с мтс на мегафон

Перейти в МегаФон со своим номером (MNP)

Подробные условия перехода

Что необходимо знать при переходе к новому оператору?

  • Цена предоставления услуги: 100 . Внести оплату необходимо до конца дня подачи заявления.
  • Плата за перенос не возвращается, если вы сами отказались от переноса либо перенос неосуществим, т. к. на момент переноса на вашем номере была задолженность.
  • Вы подключили текущий номер в том же регионе, где работает новый оператор. Определите, к какому региону привязан ваш номер .
  • Вы являетесь обладателем номера, контракт оформлен на ваше имя. В случае если у вас изменились паспортные данные, то перед подачей заявления нужно поменять данные паспорта у текущего оператора.
  • На вашем номере на момент переноса нет задолженности. Скидки и бонусы, активированные за баллы и по лояльности, не учитываются при проверке баланса, а также зачисленные в сумме, эквивалентной рублевому выражению. Нужно погасить задолженность, оплатив потреблённые услуги связи финансовыми средствами.
  • Ваш номер не заблокирован.
  • Ваш номер есть федеральным, а не муниципальным.
  • Ваш номер ранее не переносился либо с момента последнего переноса прошло более 60 дней.
  • Нужно заключить официальный соглашение с новым оператором в салоне обслуживания клиентов по паспорту.
  • Потребуется подключение новой SIM-карты.
  • Средства, имеющиеся на балансе вашего номера у прошлого оператора, переносу не подлежат.
  • В момент оказания услуг новым оператором вероятно ограничение связи: до 30 мин. для исходящих звонков и до 6-ти часов для входящих.

Вопросы и ответы

Определить больше о переходе в МегаФон возможно в разделе Поддержка.

Решить проблему с переходом в МегаФон

Если вы уже подавали заявление на перенос номера в МегаФон, но получили отказ, необходимо решить проблему с данным номером, ставшую его обстоятельством.

Не погашен долг перед прошлым оператором.

Погасите задолженность и повторно подать заявление на переход.

Как перейти с мтс на мегафон

Переносимый номер зарегистрирован в другом регионе (субъекте РФ).

Подайте заявление в том регионе (субъекте РФ), где зарегистрирован номер.

Номер заблокирован прошлым оператором.

Разблокируйте номер. Затем подайте заявление на перенос номера в МегаФон ещё раз.

Данные в заявлении не совпадают с данными у прошлого оператора (номер, ФИО, паспортные данные).

Исправьте/удостоверьтесь в надежности данные у прошлого оператора, обратившись в его офис обслуживания. Затем подайте заявление в МегаФон ещё раз, указав верные данные.

Не прошло 60 дней с момента последнего успешного переноса вашего номера и/либо имеет место задолженность перед прошлыми операторами.

Дождитесь истечения указанного срока, погасите задолженность и подайте заявление опять.

Остаться в МегаФоне

Мы рады, что вы решили остаться в МегаФоне. Мы неизменно работаем над улучшением обслуживания в сети клиентов, дабы соответствовать вашим ожиданиям. Как раз исходя из этого мы максимально упростили процесс отмены переноса номера к другому оператора.

Отказ от перехода не выходя из дома

Отказ от перехода в офисе

Как перейти с мтс на мегафон

2) Распечатать и подписать Заявление на отказ от перенесения абонентского номера.

1) Не позднее, чем за 2 дня до планируемой даты переноса номера необходимо обратиться с паспортом в ближайший салон связи МегаФон-Ритейл. Определить ближайший салон возможно в разделе Салоны связи и карта покрытия .

2) Заполнить Заявление на отказ от перенесения абонентского номера.